Рынок умных колонок: Новая попытка ИТ-игроков залезть в наш кошелёк
Копирование удачных и не очень идей — верная примета времени в ИТ-отрасли. Стоит только одной из компаний придумать что-то, что приносит деньги, как другие сразу бросаются повторять успех
Все началось в 2011 году. Компания Apple была на вершине могущества и влияния на мобильный рынок. Доля — максимальной. 9 августа 2011 года была запущена публичная версия голосового помощника Siri для iOS. Тогда это казалось чудом технологий, но, по сути, имело ограниченный диапазон применения и не работало без интернета. Не работает, кстати, до сих пор.
Затем уже получили распространение колонки, которые работали по беспроводному протоколу Bluetooth. Во многом такие компании, как Beats и JBL сделали этот рынок. Но к середине десятых железная составляющая ИТ-отрасли пришла в стагнацию. Требовался новый продукт, который будут покупать пользователи. Ноутбук, сотовый телефон, смартфон, планшет, умная носимая электроника — всё это уже было продано потребителю. А любой производитель ИТ-железа жаждет экспансии. Без постоянного движения вперёд, без выдумывания новых продуктов, создания новых рынков и удовлетворения тех потребностей, о которых пользователь вчера ещё не догадывался. Всё это и составляет суть продаж на рынке железа сегодня.
Рынок устройств с голосовым управлением. Фото: www.globallookpress.com
По прогнозам eMarketer, в этом году в США число потребителей, хотя бы раз в месяц пользующихся аудиосистемой с голосовым управлением, вырастет по сравнению с прошлым годом более чем вдвое и достигнет 36 млн.
Основной, конечно, рынок для таких колонок сегодня — это США. Первой заметной штукой на этом рынке стал Echo, выпущенный Amazon.com в конце 2014 г. Тогда оказалось, что опять можно придумать потребность для пользователя и реализовать её.
При этом есть несколько технических тонкостей, которые стоит пояснить для нашей темы. Во-первых, так как английский язык довольно простой, особенно учитывая смысловую однообразность, когда одно слово обозначает одну смысловую единицу, оказалось, что реализовать голосового помощника для главного рынка довольно легко. Ну в самом деле, download или add в английском — это вполне понятный смысл. А теперь давайте попробуем на русском. "Загрузить", "подгрузить", "закачать", "скачать" и т. д. и т. п. Поэтому для русского языка Siri, например, появилась только в версии 8.3 несколько лет спустя. А Google Assistant только-только готовится к выходу на наш рынок. Тем удивительнее, кстати, успех "Алисы" от "Яндекса", которая сегодня лучше всех понимает русскую речь среди голосовых ассистентов.
Во-вторых, голосовой помощник для английского языка подошёл тем, что позволил огромное количество типовых дел организовывать прямо на смартфоне. Отправить SMS, добавить встречу в календарь, найти песню или запустить приложение — всё это к 2014 году несколько экосистем научились отлично реализовывать в спайке железа и софта. Это были Apple и Google. Но к тому времени американский рынок начал продавливать Amazon со своими сверхдешёвыми и простыми гаджетами: планшетами Fire, читалками Kindle и мелочью вроде кабелей.
Но Amazon требовалось нечто большее. Став стандартом у себя дома, Amazon хотел максимально сократить путь от склада к кошельку покупателя. Так и получилась колонка Echo — предельно простой продукт, за которым стоит куча технологий. Посредственный звук пользователь прощал за убойную функциональность. Колонка позволяла заказать необходимые товары в интернет-магазине Amazon.com напрямую, голосом! Для 2014 года это было прорывом. Сказать что-то вроде "Алёха, привези домой порошка, молока и кофе мне, как обычно" стало для компании имиджевым прорывом. И предельно упростило задачу роста импульсных покупок для интернет-гиганта.
Всемирный Wi-Fi: как заработать на бесплатном интернете
Продажи Echo за 2015-2016 гг. составили порядка $1 млрд, и популярность таких устройств в мире постоянно растёт.
Технологии, конечно, подоспели. К 2014 году уже все смартфоны выходили с Bluetooth, а дома был Wi-Fi. И на этот рынок хлынули производители железа и софта. Google представил умную колонку Home, Apple сделал, хоть и с опозданием, HomePod, а такие серьёзные игроки, как Bose и Sonos, никуда не уходили.
Ожидается, что к концу 2018 года будет продано более 24,5 млн устройств Google Home и Amazon Echo.
В 2017 году устройства с голосовым управлением использовали более 33 млн пользователей, 40% из которых прибегали к голосовому поиску каждый день. Согласно аналитическим данным самого Google, процент запросов пользователей через голос увеличился на 35%. И, похоже, что этот процент будет только расти. Удобство голосового поиска безусловно. Особенно, если рядом с вами интернет и тишина. Но знание о том, что вы ищете, когда, и каков тон вашего голоса, — это настолько ценная для ИТ-гигантов информация, что они будут биться за неё до последнего.
