Жара в квартире? Требуйте перерасчет!

В случае чрезмерного повышения температуры в жилых помещениях во время отопительного сезона законодательство гарантирует защиту прав граждан. Об этом заявил депутат Государственной Думы Каплан Панеш. Санитарными нормами установлены предельные значения: в обычной комнате температура не должна превышать +22 °C, а в угловой — +24 °C.

При обнаружении несоответствия, например, при чрезмерно горячих батареях, следует обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации или напрямую к поставщику тепла. Важно зафиксировать факт обращения, указав время звонка и фамилию диспетчера.

Специалисты обязаны провести проверку и замеры температуры в установленные сроки. По результатам составляется акт, один экземпляр которого передаётся жильцам.

Если обращения игнорируются, граждане могут направить жалобу в надзорные органы: Государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру или местные органы исполнительной власти.

На основании акта о нарушении нормативов жильцы вправе потребовать перерасчёт платы за отопление за период некачественной услуги. Для этого копию акта нужно приложить к заявлению в управляющую или ресурсоснабжающую организацию.