Федорищев: в области открыто 54 центра «Сердце воина», штат более 200
29 декабря губернатор Вячеслав Федорищев провёл еженедельное рабочее совещание. В работе приняли участие врио заместителя председателя правительства области Регина Воробьёва и заместитель руководителя администрации губернатора Дина Черемушкина.
Заседание началось с поздравлений коллектива с предстоящими праздниками — Новым годом и Рождеством. Губернатор поблагодарил членов правительства и депутатов за совместную работу в уходящем году. В числе приоритетных задач на ближайший период он назвал поддержку участников Специальной военной операции на Украине и повышение уровня жизни населения. Он также проинформировал о работе штаба, обеспечивающего жизнеобеспечение в праздничные дни, и подчеркнул значимость национальных проектов, инициированных президентом Владимиром Путиным.
Одним из ключевых пунктов повестки стали обращения граждан, в том числе поступившие через мессенджер «МАХ». Губернатор напомнил о ранее данном поручении организовать в муниципалитетах центры «Сердце воина» до конца текущего года. Регина Воробьёва доложила о выполнении этого поручения. Кабинеты центров теперь функционируют во всех районах области. В своём выступлении она отметила важность содействия в трудоустройстве и оказания психологической помощи ветеранам. Она указала на применение технологии «равный равному», предполагающей привлечение к работе самих участников Специальной военной операции и их близких в качестве консультантов и психологов.
Работа по проекту началась в 2025 году с открытия кабинетов в 12 городских округах на базе семейных МФЦ и центров социального обслуживания. Впоследствии были созданы дополнительные рабочие места в центрах «Работа России». В целом в регионе открыто 54 центра, штат проекта превышает 200 человек. В настоящее время в кадровых центрах в качестве консультантов и психологов уже трудят(ся) пять ветеранов боевых действий и 18 членов семей участников Специальной военной операции. Регина Воробьёва доложила о планах расширить деятельность центров, усилить информационное сопровождение и дополнить перечень услуг юридической помощью по принципу «единого окна». Губернатор поручил согласовать дальнейшие мероприятия с главами муниципалитетов и профильным ведомством.
Вторая часть совещания была посвящена докладу Дины Черемушкиной. Она сообщила о снижении числа обращений граждан через систему «Инцидент Менеджмент» в 2025 году. С начала года поступило более 233 тысяч обращений, при этом сократилось количество жалоб на состояние дорог, работу общественного транспорта и оказание медицинских услуг. Заместитель руководителя администрации привела пример оперативной помощи, оказанной в конце ноября семье с ребёнком, чей автомобиль застрял в снегу на границе с Оренбургской областью. Сигнал был оперативно обработан посредством социальных сетей.
В завершение совещания участники рассмотрели обращения, поступившие главе региона через мессенджер «МАХ». По итогам рассмотрения губернатор дал соответствующие поручения.