Прокуратура вернула 600 жителям Отрадного деньги за отопление

По требованию прокурора города Отрадного ресурсоснабжающая организация произвела перерасчёт платы за отопление для более чем шестисот жителей.

Основанием для этого решения стало выявленное нарушение порядка предоставления коммунальной услуги по теплоснабжению.

Проверка была инициирована после аварии на тепловых сетях 25 января 2026 года. Вследствие этого инцидента подача тепла в жилые дома была приостановлена. Работы по устранению последствий заняли более двенадцати часов, что существенно превысило допустимые нормативные сроки.

При этом управляющая компания МБУ «Быт-Сервис» не обеспечила своевременное восстановление подачи ресурса. Кроме того, организацией не были выполнены обязательные процедуры по информированию жильцов и оформлению актов об ограничении предоставления услуги.

Прокуратура города Отрадного в ходе проверки установила факт нарушения требований Жилищного кодекса Российской Федерации и Правил предоставления коммунальных услуг.

В соответствии с действующим законодательством, при длительном отключении отопления, превышающем установленный норматив, потребители имеют право на соразмерное снижение платы за непредоставленную услугу.

На основании представления городского прокурора ресурсоснабжающая организация оперативно выполнила перерасчёт для всех пострадавших абонентов.

В результате жители многоквартирных домов получат справедливую корректировку в платёжных документах. Надзорные органы продолжат контролировать соблюдение прав потребителей коммунальных услуг.