Никого не предупредили: На Рождество сотни тольяттинцев остались без отопления
Инцидент произошел в Автозаводском районе Тольятти.
7 января в социальных сетях стали появляться сообщения о том, что часть домов 15 и 16 кварталов, преимущественно по улице Автостроителей остались без отопления.
В 15 квартале отключили отопление. Батареи холодные!!! О причинах отключения в диспетчерской ничего не говорят. Пояснили, что до 17.00 устранят, но это как говорится неточно – возмутилась тольяттинца Лариса Рыльцова.
Уже ближе к вечеру в одной из социальных сетей было предложено задавать вопрос относительно ситуации с отоплением напрямую в аккаунт главы Тольятти Николая Ренца под его поздравлением с Рождеством. Только после этого администрация стала реагировать официальными комментариями по поводу ситуации.
Тем не менее, комментарии сыпались до самого позднего вечера.
В домах холод! А уже десятый час ночи! Вам хорошо в тепле находиться? У меня лично ребенок 3 года. С ночи температура не понижена, а ледяные батареи, - написала пользователь Ирина Головинова.
Ужас какой в 15 квартале ночью отключили отопление и горячую воду, - написала еще одна тольяттинка.
В администрации же ситуации пояснили тем, что в АО “ТЕВИС” проводили неотложные работы в коллекторе в районе дома по Автостроителей, 38. В администрации сообщили, что с 9:00 до 17:00 отопление ряда жилых домов 15 и 16 кварталов Автозаводского района осуществлялось с обратного трубопровода по тупиковой схеме.
По состоянию на 17:00 ремонтные работы АО “ТЕВИС” завершены, производится переключение домов на отопление по постоянной схеме. Процесс переключения занимает определенное время. В ближайшее время ситуация должны быть нормализована, - заверили в администрации.
Однако жалобы жителей в социальных сетях поступали до позднего вечера 7 января.
В этот же момент, ближе к ночи, на официальной странице главы Тольятти Николая Ренца был опубликован официальный комментарий относительно ситуации. В комментарии были конкретезированы причины случившегося.
На одном из участков тепломагистрали в Автозаводском районе произошёл порыв, в результате чего была повреждена труба диаметром 500 мм на длинном участке коллектора под землёй. В таких случаях работы невозможно начинать сразу, как только обнаружено место порыва, потому что весь коллектор заполнен горячим густым паром, - пояснил глава Тольятти. Он также поблагодарил работников АО “ТЕВИС”
8 января в администрации сообщили, что отопление дается в обычном режиме.
Интересно то, что о работах заранее не сообщила ни администрация города, ни АО “ТЕВИС”. Во всяком случае, на официальной странице компании в сети интернет о работах информации не было.
Что же касается администрации, то на протяжении всего дня 7 января молчал так называемый муниципальный центр управления, который был создан в ноябре 2021 года. Хотя именно это подразделение администрации, созданное по аналогии с Центром управления регионом, должен реагировать на запросы жителей в социальных сетях. Аналогичная ситуация была в декабре, когда с наступлением холодов жители Автозаводского района ощутили неприятный запах воды.
Надо отметить, что это не первый информационный недочет городских властей, когда власти оказались не в состоянии предупредить население о тех или иных важных процессах. Ранее чиновники столкнулись с негативом со стороны жителей из-за работ, которые проводились в местном дендропарке, когда были выкорчеваны некоторые насаждения. Жители заподозрили, что территорию готовят под застройку. Однако на деле там проводились работы под высадку новых деревьев. Глава Тольятти позже признал, что ошибкой было отсутствие информации, которую нужно было публиковать заранее.
