Самарская область получила высокую оценку за работу с обращениями
Самарская область получила высокую оценку по итогам проверки работы с обращениями граждан. Результаты были обсуждены на рабочей встрече губернатора региона Вячеслава Федорищева и заместителя начальника Управления Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций Александра Старикова.
Проверка была направлена на анализ того, как в регионе выстроена система обратной связи с жителями. Эксперты изучили деятельность органов власти, администраций Самары и Тольятти, а также профильных министерств. По итогам мониторинга было отмечено, что система в целом функционирует на хорошем уровне.
В ходе встречи отдельное внимание было уделено цифровым каналам связи и системе ЦУР, через которую обрабатываются обращения граждан. Власти региона делают акцент на скорости реагирования и личном контроле за обращениями.
Как сообщил глава региона, он лично получает обращения от жителей и оперативно направляет их в работу профильным ведомствам. Такой формат, как отмечается, способствует более быстрому реагированию на проблемы и усилению контроля за исполнением решений.
В ближайших планах — техническая донастройка системы, чтобы каналы связи работали ещё стабильнее и без сбоев.